Entrega
A Nova Era cobre todo o território nacional e as entregas são realizadas por terceiros. O valor de entrega é adicional ao dos produtos e pode ser visualizado tanto no carrinho de compras como no fechamento do pedido. O cálculo pode variar de acordo com a sua região, peso e volume dos produtos e valor do seu pedido.
Após confirmação de pagamento, os pedidos ficam prontos para serem coletados em até 3 dias úteis. O prazo de entrega pode variar de acordo com a terceirizada responsável pelo transporte e com a sua região.
Em casos de força maior, como greves, bloqueios e férias coletivas, o prazo de entrega poderá aumentar.
Formas de pagamento
Pagseguro: via cartão de crédito ou boleto bancário. Nesse caso, o pagseguro nos informa quando houver a confirmação de pagamento.
Crédito em conta: dados bancários serão informados no fechamento do pedido, caso escolha a opção ‘transferência bancária’. Nesse caso, utilize o número do pedido para identificar a transação e nos envie o comprovante de pagamento para o e-mail comercial@novaeraonline.com.br.
Obs: não aceitaremos depósitos em cheques.
Em ambas as opções, o início do prazo para disponibilizar seu pedido para coleta é contabilizado no momento de confirmação de pagamento pela Nova Era.
Compra segura!
A transação de pagamento da sua sua compra é criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e os seus dados só serão utilizados para processamento dos pedidos realizados.
Política de Troca e Devolução:
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento e confira todos os produtos do seu pedido e suas especificações, bem como os seus dados cadastrais.
Caso receba o seu pedido com a embalagem violada ou produto avariado, recuse o recebimento e entre em contato com a Nova Era imediatamente.
Em caso de arrependimento, o consumidor tem até 7 (sete dias corridos) a contar do recebimento, para desistência, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e para informar a Nova Era para que as medidas necessárias sejam tomadas.
Nesse caso, o produto deve estar sem avarias ou com sinais de mau uso e com a embalagem original intacta.
